荣耀路由器不能上网(无法上网)怎么办?

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荣耀路由器的设置非常的智能,只要在电脑或者手机浏览器中,打开路由器的设置界面,然后根据页面的提示进行设置就可以实现上网的。

 

但是,如果根据页面提示进行设置后,发现还是不能上网的话,鸿哥建议从以下4个方面来排查问题。

 

宽带自身问题

 

用户设置问题

 

路由器的问题

 

温馨提示:

 

实际上,不管是什么品牌、型号的无线路由器,出现不能上网的问题时,都可以从以上3个方面来排查问题。所以,本文介绍的方法,你变通一下的话,可以用来解决任意一个路由器连不上网的问题。

 

连接Internet上网

 

一、宽带自身问题


 

1、宽带欠费

 

如果你的宽带使用正常,突然出现连不上网的问题,有可能是你的宽带欠费了,被运营商给停机了。

 

所以,建议各位同学,先拨打宽带的客服电话,查询下你家的宽带,是否出现了欠费等问题。

 

如果查询后,确认是欠费导致的无线上网,只需要补交费用后,就可以上网了。

 

温馨提示:

 

补交宽带费用后,建议把猫、路由器都断电重启一下。

 

2、宽带故障

 

如果你家里用的宽带线路出现了问题,这时候不管路由器中如何设置,都连不上网的。

 

怎么知道自己家的宽带线路是否出问题了呢?

 

(1)、拨打宽带运营商的统一客服电话进行查询,或者拨打宽带维护人员的电话进行查询。

 

但是,这种查询的方式,有时候可能不准确,即明明是宽带线路出问题了,但是客服会告诉你没有问题,这样的情况也是存在的。

 

(2)、自己用电脑来测试宽带是否正常,具体的测试步骤如下:

 

A、先把你的路由器取下来,放在一边,暂时不需要用路由器了。

 

B、电脑直接连接光猫(入户的宽带网线),然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网,注意观察此时电脑能否正常上网?

 

PS:如果不知道电脑中如何用宽带连接上网,请阅读下面的文章,查看操作步骤。

 

电脑怎么用“宽带连接”拨号上网?

 

宽带连接

宽带连接

 

结果分析:

 

如果此时电脑可以上网,说明你家的宽带没有问题的;请继续阅读后续的内容。

 

如果此时电脑无法上网,说明家里的宽带可能出现了问题。建议联系你的宽带运营商,进行故障申报,让运营商安排工作人员上门检查。

 

3、限制用路由器

 

目前部分地区的宽带运营商,默认情况下,会通过绑定电脑MAC地址的方式,来限制用户使用路由器。

 

这种情况下,按照正常的步骤设置路由器后,仍然会出现连不上网的问题。

 

不过,也不用太担心,我们可以使用荣耀路由器中的 MAC地址克隆 功能,来解决这个问题。

 

操作步骤:

 

(1)、首先,请使用连接宽带可以上网的这台电脑,连接、登录到荣耀路由器的设置界面。

 

PS:也就是,在没有使用路由器的时候,电脑连接宽带可以正常上网的这一台电脑。

 

(2)、在设置界面中点击:我要上网 ——>然后找到页面中的“MAC克隆”选项,选择:使用当前终端MAC地址,如下图所示。

 

克隆MAC地址

克隆MAC地址

 

补充说明:

 

如果你的荣耀路由器之前设置好了的,可以正常上网;但是,突然出现了连不上网的问题。这种情况下,很有可能是宽带自身问题引起的。

 

如果是用新买的荣耀路由器,替换原来的旧路由器,并且原来旧路由器可以正常上网。那么,这种情况下,宽带自身是没有问题的,可以忽略上诉3个方面的内容。

 

二、用户设置问题


 

根据鸿哥的经验来看,只是有90%的用户,是因为在设置路由器的时候操作有问题,才导致的不能上网。因此,建议大家从以下几个方面进行检查。

 

1、线路连接有问题

 

路由器、电脑、猫(宽带网线),需要按照正确的方式连接起来,才可以上网的。如果路由器上的网线接口连接错了,可能会出现不能上网的问题。

 

正确连接方式:

 

(1)、荣耀路由器的WAN口,需要用网线连接到猫的网口;如果你家宽带没有用到猫,需要把入户的宽带网线,插在路由器的WAN口。

 

(2)、如果你家有电脑,用网线连接到荣耀路由器的LAN接口。

 

重要说明:

 

目前,部分型号的荣耀路由器,具备WAN/LAN口自适应的功能;也就是不区分WAN口、LAN口,进行线路连接后,系统会自动把连接猫(宽带网线)的这个网口,作为WAN口。

 

具备WAN/LAN口自适应的荣耀路由器,在进行线路连接的时候,路由器上的网口就可以随意连接了。

 

2、上网方式选择错误

 

在设置荣耀路由器上网的时候,需要选择一个:上网方式 ;默认情况下,荣耀路由器会自动检测、选择一个上网方式。

 

但是,有时候路由器自动选择的上网方式,可能是错误的;一旦上网方式选择不正确,设置后肯定是无法上网的。

 

所以,建议大家关闭:自动识别上网方式 这个功能,然后手动选择上网方式。如果不清楚如何选择上网方式,可以先阅读下面的这篇文章:

 

路由器的上网方式怎么选择?

 

关闭 自动识别上网方式

关闭 自动识别上网方式

 

3、宽带账号/密码错误

 

当确定上网方式是:宽带账号上网(PPPoE) 的时候,需要在页面中填写正确的:宽带账号、宽带密码,才能够上网的。

 

如果你在路由器设置页面中填写的:宽带账号、宽带密码 不正确,其结果就不言而喻了,设置完成后,肯定是连不上网的。

 

宽带账号、宽带密码 一定要正确

宽带账号、宽带密码 一定要正确

 

重要提示:

 

宽带账号、宽带密码,是开通宽带业务的时候,运营商提供的。可以在办理宽带业务的回执单中,查看到宽带账号、宽带密码信息。

 

如果找不到回执单了,可以拨打宽带客服电话,转接到人工客服,找客服MM帮你查询下。(可能需要提供办理宽带时的证件号码)

 

4、网线质量问题

 

如果用来连接荣耀路由器、猫的这根网线,存在质量问题,或者损坏了。那么,会导致路由器与猫之间无法传输数据,自然就连不上网了。

 

所以,各位同学,请确保连接路由器、猫之间的网线,是可以正常使用的。如果有多余的网线,建议换一根网线,然后进行测试。

 

检查网线

检查网线

 

三、路由器的问题


 

荣耀系列的无线路由器,产品质量还是非常不错的,出现故障的几率比较小。但是,当出现不能上网的问题时,我们也不能忽视路由器自身的问题,建议按照下面的步骤操作。

 

1、可以先切断荣耀路由器的电源,然后等待几分钟,再把电源接通,测试下是否可以上网?

 

2、如果断电重启后,你的荣耀路由器仍然无法上网;这时候,建议先把路由器恢复出厂设置,然后重新进行一次上网设置。

 

重要提示:

 

(1)、不清楚恢复出厂设置操作步骤的同学,请阅读下面的文章,查看具体的操作步骤。

 

荣耀路由器怎么恢复出厂设置?

 

(2)、恢复出厂设置后,如果不清楚如何重新设置上网,可以根据下面文章中的方法来设置。

 

荣耀路由器怎么设置?(电脑)

 

荣耀路由器用手机怎么设置?