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更换路由器后连不上网怎么办?

问:家里原来的路由器老是掉线,网络不问题,就买了一个新的路由器;但是将新买的路由器换上后连不上网,这是怎么回事?

答:如果原来的旧路由器可以上网,更换新的路由器后连不上网;可以判断出你的宽带是正常的,问题出在新路由器的安装和设置上面。

路由器
路由器

解决办法:

1. 首先检查 路由器,光猫/宽带网线,电脑 三者之间的连接是否正确,正确的连接方式如下:

用网线将路由器的WAN口连接到光猫的网口/LAN口;如果宽带未使用光猫,则将入户的宽带网线,连接到路由器的WAN口。用另外一根网线,将电脑连接到路由器的LAN口。

正确连接你的路由器

注意:

有些路由器具备WAN/LAN自适应功能,不区分WAN口和LAN口。这种类型的路由器,它上面的网口可以随意连接,会自动将连接光猫/宽带网线的接口作为WAN口。

2. 登录到路由器的设置页面,然后检测以下几个方面的设置。 如果不知道如何登录到路由器的设置页面,可以参考下面的文章。

怎么进入路由器设置页面?

(1)在路由器的设置页面上打开 上网设置 或者 WAN口设置,检查 上网方式(联网方式) 设置是否正确。

宽带拨号(PPPoE拨号)

开通宽带业务后,运营商会提供 宽带账号/宽带密码(上网账号/上网密码)给你。

自动获得IP(动态IP)

开通宽带业务后,运营商未提供任何上网参数给你。

例外:

运营商提供了宽带账号和宽带密码,但是安装师傅在光猫上已经设置了拨号上网。这种情况下,你自己安装路由器的时候,应该将上网方式设置为:自动获得IP地址。

固定IP地址(静态IP)

开通宽带业务后,运营商分配了 IP地址,子网掩码,默认网关,首选DNS服务器,备用DNS服务器。

检查上网方式设置是否正确?

(2)如果上网方式/WAN口连接类型是:宽带拨号(PPPoE拨号),请检查页面上填写的 宽带账号,宽带密码 是否正确?

检查宽带账号和密码是否正确

注意:

宽带账号和密码由运营商提供,如果不记得了,可以拨打运营商的客服电话,并转接到人工客服进行查询或者重置。

(3)在路由器上找到 MAC地址设置 这个选项,设置MAC地址克隆,如下图所示。

克隆MAC地址

3. 将路由器断电重启,然后测试能否上网?

4. 将路由器恢复出厂设置,然后重新设置一次。具体的操作可以参考下面的文章:

路由器怎么恢复出厂设置?

路由器怎么设置上网?

注意:

路由器恢复出厂设置并重新设置后,如果仍然连不上网,可能是你的路由器有问题了,可以联系商家/厂家进行售后处理。

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