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路由器突然连不上网了怎么办?

:我家里的路由器之前可以上网,但是今天突然就连不上网了,请问这是怎么回事?

答:路由器突然就连不上网了,可能是宽带故障/欠费,或者路由器死机/不稳定等原因造成的,这个问题的解决办法如下:

路由器
路由器

1.将你的路由器和光猫断电重启一次。

2.检查路由器上的网线连接是否正确。路由器的WAN口应该与光猫的网口/LAN口连接;如果宽带未使用光猫,则应该讲入户的宽带网线/墙壁网口连接到路由器的WAN口。路由器上的LAN口,用来与电脑进行连接。

注意:

确保网线连接牢固未松动,并且网线未损坏,否则也会导致路由器连不上网。

正确连接你的路由器

3.查看宽带是否欠费?如果已经欠费了,补交费用后就可以上网了。

4.查看光猫上的“光信号”或者“LOS” 指示灯的状态,如果是红色闪烁/常亮,可能是宽带线路故障或者光猫问题。这种情况下,请联系你的运营商来解决。

查看光猫的指示灯状态

5.拨打运营商的客服电话,查询你的宽带线路是否有问题。

6.如果家里有电脑,可以先将你的路由器移除,将电脑直接连接到光猫/宽带网线,然后电脑上使用“宽带连接”拨号,测试电脑能否正常上网?

如果宽带没有账号和密码,则电脑连接到光猫/宽带网线后,直接测试电脑是否可以上网。

注意:

(1)电脑直接连接光猫/宽带网线后,如果可以正常上网,表明宽带没有问题,是路由器上的问题导致的不能上网。请将路由器重新连接回去,并继续后面的步骤。

(2)电脑直接连接光猫/宽带网线后,如果电脑不能够上网,可能是宽带有问题,可以联系运营商进行故障申报,让运营商安排工作人员来排查问题。

7.将你的路由器恢复出厂设置,然后重新设置路由器。

注意:

(1)在路由器接通电源的状态下,按住Reset复位按钮8秒左右,就可以将路由器恢复出厂设置。更加详细的介绍,可以阅读下面的文章:

路由器怎么恢复出厂设置?

(2)路由器恢复出厂设置后,用电脑/手机打开路由器的设置页面,按照页面上的提示进行操作,就可以完成路由器的设置。详细的设置,可以参考下面的文章:

路由器怎么设置上网?

补充说明:

如果你的宽带没有问题,将路由器恢复出厂设置并重新设置后,路由器仍然连不上网。这种情况下,很有可能是你的路由器坏掉了,可以换一个路由器尝试是否可以上网?

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