手机无线有感叹号如何解决?

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问:我的手机无线网连接后有一个感叹号,而且不能够上网,请问如何解决这个问题?

 

答:手机连接无线网后,如果出现一个感叹号并且不能上网,这个问题绝多数情况下,是因为无线网络本身不能上网导致的,和手机是没有关系的。

 

无线网络不能上网的原因比较多,宽带欠费、宽带故障、路由器设置问题、路由器质量问题等,都有可能导致无线网络不能上网,具体的解决办法如下:

 

1、建议先检查你家里的宽带是否正常,因为如果宽带出现问题了,路由器肯定就不能上网了。

 

(1)、观察光猫上的指示灯,如果有指示灯是:红色闪烁(常亮),表示宽带有问题。此时,请联系的你运营商,进行故障申报,让运营商派人来解决。

 

光猫闪红灯

光猫闪红灯

 

(2)、拨打运营商客服电源,查看宽带是否有故障、宽带是否欠费。如果已经欠费了,请补交宽带费用,然后就可以上网了。

 

(3)、如果你家里还有电脑,也可以通过下面的方式,来检测宽带是否有问题,具体操作如下:

 

把路由器拆下来,让电脑直接连接光猫(入户宽带网线),连接之后电脑上用“宽带连接”拨号联网,如果此时电脑不能上网,表示宽带故障。

 

电脑用 宽带连接上网

电脑用 宽带连接上网

 

温馨提示:

 

如果不清楚电脑上如何用“宽带连接”拨号联网,可以阅读下面的教程,查看详细的操作步骤。

 

电脑如何用宽带连接拨号上网?

 

如果你家宽带没有上网账号和密码,那么电脑连接光猫(入户宽带网线)后,直接测试电脑能否上网,就不需要用“宽带连接”来拨号联网了。

 

2、请检查 路由器、光猫(入户宽带网线)、电脑 之间的连接是否正确,它们的正确连接方式如下:

 

(1)、路由器上的WAN接口(Internet接口),应该用网线连接到光猫的网口(LAN口)。如果你家宽带没有用到光猫,则应该把入户宽带网线,插在路由器的WAN接口。

 

(2)、如果你家里面有电脑,应该用网线,连接到路由器的LAN1/2/3/4中任意一个接口。

 

路由器的正确连接方式

路由器的正确连接方式

 

3、用电脑或者手机,登录到路由器的设置界面,然后检查下 上网设置 或者 WAN口设置 选下面的 “上网方式”设置是否正确。

 

路由器中的 上网方式 (连接方式、联网类型) 通常有3个设置选项:宽带拨号上网、自动获得IP地址、固定IP地址,如下图所示,设置的依据如下。

 

检查路由器中的 上网方式 设置是否正确?

检查路由器中的 上网方式 设置是否正确?

 

(1)、宽带拨号上网

 

宽带拨号上网,又叫做:PPPoE拨号、ADSL拨号。开通宽带业务时,运营商提供了 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码);在未使用路由器时,电脑需要用“宽带连接”上网。

 

这种情况下,路由器中的上网方式,应该设置成:宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号)。

 

(2)、自动获得IP地址

 

自动获得IP地址,也叫做:动态IP上网、DHCP上网。开通宽带业务后,运营商未提供任何上网参数给你,在未使用路由器时,电脑连接光猫(入户宽带网线)后,自动就能上网。

 

在这种情况下,路由器中的上网方式,应该设置成:自动获得IP地址(动态IP、DHCP上网)

 

(3)、固定IP地址

 

固定IP地址,又叫做:静态IP上网。开通宽带业务后,运营商提供了 固定IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器。

 

这种情况下,设置路由器的时候,上网方式应该设置成:固定IP地址。

 

4、当路由器中的上网方式设置成:宽带拨号上网 (ADSL拨号、PPPoE拨号) 时,需要在页面中填写你家的 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码),如下图所示。

 

如果把 宽带账号、宽带密码 填写错误了,结果可想而知了,肯定是不能上网的。所以,一定要确保在路由器上填写正确的 宽带账号和密码。

 

检查宽带账号和密码是否正确

检查宽带账号和密码是否正确

 

温馨提示:

 

你可以拨打运营商的客服电话,联系人工客服,查询你家的 宽带账号和宽带密码。

 

5、有一些地方的宽带运营商,默认情况下,会限制用户使用路由器上网,这种情况下,正常设置路由器后,是不能上网的,还需要设置 MAC地址克隆,如下图所示。

 

设置MAC地址克隆

设置MAC地址克隆

 

6、如果经过检查,宽带是没有问题,前面方法尝试后,路由器还是连不上网,这种情况下,建议把你的路由器恢复出厂设置然后重新设置一次

 

温馨提示:

 

(1)、路由器恢复出厂设置的方法也比较简单,路由器连接电源线后,按住复位按键10秒左右,就可以将其恢复出厂设置了,也可以阅读下面的教程,查看更详细的介绍。

 

无线路由器怎么恢复出厂设置?

 

(2)、无线路由器恢复出厂设置后,需要用电脑或者手机,来重新设置路由器上网,具体的设置步骤,可以参考下面的文章。

 

无线路由器怎么设置?(电脑)

 

无线路由器用手机怎么设置?

 

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