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水星路由器没有网络怎么办?

请问大家:水星路由器没有网络要如何设置?

答:您好,水星路由器没有网络的原因有很多,这里我提供了一些方法来帮助您解决这个问题,请按照下面的步骤进行操作。

1. 建议首先检查你家里的宽带是否出问题了,可以从以下几个方面来进行排查。

(1)查看光猫上指示灯的状态,如果LOS或者光信号指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启,然后继续观察指示灯状态,如果仍然红色闪烁,你自己是不能解决这个问题的,请联系运营商进行故障申报。

光猫los红灯

(2)拨打运营商客服电话,查询宽带是否欠费. 是否有线路故障。

(3)如果家里有电脑,可以拆除路由器,让电脑直接与光猫进行连接,然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网,可能是宽带有问题,可以联系运营商进行故障申报。

PS:如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网,可以阅读下面的文章,查看具体的操作方法。

电脑如何用宽带连接上网?

2. 检查你的水星与光猫、电脑 之间的连接是否正确,这3个设备之间的正确连接方式如下:

(1)从光猫网口/LAN口接出来的网线,需要连接到水星路由器的WAN口。如果你家宽带没有用到光猫,则需要把入户的宽带网线,连接到水星路由器的WAN口。

(2)水星路由器中的任意一个LAN口,都可以用来连接你的电脑。

正确连接你的水星路由器
正确连接你的水星路由器

重要提示:

请确保网线已经连接牢固,如果网线松动了,也会导致你的水星路由器连不上网。

如果网线坏掉了,也会造成路由器无法上网;所以,用来连接的网线,一定要是可以正常使用的。

3. 登录到你的水星路由器设置页面,然后打开 上网设置(WAN口设置,在打开后的页面中检查“上网方式”的设置是否正确,下面会进行详细的说明。

温馨提示:

如果你不知道如何登录到水星路由器的设置页面,可以阅读下面的文章,查看详细的操作步骤。

水星路由器怎么登录到设置页面?

上网方式设置依据:

(1)开通宽带业务时,运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码),那么水星路由器中的上网方式,应该选择:宽带拨号上网 ,如下图所示。

上网方式设置成:宽带拨号上网
上网方式设置成:宽带拨号上网

(2)开通宽带业务后,运营商未提供任何上网的参数信息,那么水星中的上网方式,就应该选择:自动获得IP地址,如下图所示。

上网方式设置成:自动获得IP地址
上网方式设置成:自动获得IP地址

(3)开通宽带业务后,运营商提供了一个IP地址、子网掩码、 默认网关.、以及2个DNS服务器地址;那么水星中的上网方式应该选择:固定IP地址。

上网方式设置成:固定IP地址
上网方式设置成:固定IP地址

4. 当水星路由器的“上网方式”设置成:宽带拨号上网 时,需要在页面中填写:宽带账号. 宽带密码,请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的,如果填写错误就会导致不能上网。

温馨提示:

如果不清楚宽带账号和密码是多少,可以拨打运营商的客服电话,联系人工客服查询 宽带账号. 宽带密码。

5. 在水星路由器的设置页面中打开 上网设置,然后来到“高级设置”部分,将WAN口MAC地址设置为:使用当前管理PC的MAC地址,如下图所示。

水星路由器设置克隆MAC地址
水星路由器设置克隆MAC地址

6. 拔掉光猫和水星路由器的电源,5分钟后再把电源接通,然后测试下是否可以上网了?

7. 前面6个方法都尝试后,如果你的水星路由器还是不能上网,那么建议把你的水星路由器恢复出厂设置,然后重新设置一次,设置后测试能否正常上网。

恢复出厂设置:

在你的水星路由器接通电源的状态下,按住Reset按钮至少8秒的时间,就可以将你的水星路由器恢复出厂设置了。 更加详细的介绍,可以阅读下面的文章:

水星路由器怎么恢复出厂设置?

8. 如果你有多余的路由器,建议更换其它的路由器,然后测试是否可以上网?

(1)如果更换其它路由器后也不能上网,则有可能是你的宽带有问题,建议联系运营商。

(2)如果更换其它的路由器后可以正常上网,则可能是你的水星路由器坏掉了,建议联系厂家售后处理。

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