小米路由器wifi连接上不能上网怎么办?

问:小米路由器wifi连接上不能上网怎么办?

答:如果手机、电脑能够连接到小米路由器的wifi,但是连接后不能上网;这可能是你的小米路由器本身未联网造成的,也可能小米路由器有问题。

如果路由器处于未联网的状态,此时路由器仍然会发射wifi信号,但是手机、电脑等客户端,连接wifi信号后就不能上网。所以,应该优先检查这一个方面。

小米路由器

1.宽带故障

如果你家的宽带有问题或者欠费了,那么你的小米路由器肯定就无法上网的。因此,建议先排查下你的宽带是否欠费,是否有故障。

(1) 查看光猫上指示灯的状态,如果LOS或者光信号指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启,然后继续观察指示灯状态,如果仍然红色闪烁,你自己是不能解决这个问题的,请联系运营商进行故障申报。

光猫指示灯

(2)拨打运营商客服电话,查询宽带是否欠费、是否有线路故障。

(3)如果家里有电脑,可以拆除路由器,让电脑直接与光猫进行连接,然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网,可能是宽带有问题,可以联系运营商进行故障申报。

PS:如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网,可以阅读下面的文章,查看具体的操作不走。

电脑如何用宽带连接上网?

2.路由器上设置错误

如果你的小米路由器上的网线连接错误,或者上网参数设置有问题,那么也是不能上网的,排查的方法如下:

(1)先检查下你的小米路由器中的网线连接是否正确,它与光猫(入户宽带网线)、电脑 之间的连接如下:

从光猫上接出来的网线或者入户的宽带网线,应该连接到小米路由器的WAN(Internet)口;你家里的电脑,应该用网线连接到小米路由器中任意一个LAN口。

路由器连接示意图

重要提示:

请确保网线已经连接牢固,如果网线松动了,也会导致你的小米路由器连不上网。如果网线坏掉了,也会造成路由器无法上网;所以,用来连接的网线,一定要是可以正常使用的。

(2)检查小米路由器中的“上网方式”设置是否正确。请登录到小米路由器的设置界面,然后打开 常用设置 > 上网设置 这2个选项,打开后可以看到“上网方式”设置选项了,选择依据如下:

设置原则:

开通宽带业务时,运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码),那么小米路由器4A中的上网方式,应该选择:PPPoE ,如下图所示。

开通宽带业务后,运营商未提供任何上网的参数信息,那么小米路由器中的上网方式,就应该选择:DHCP,如下图所示。

开通宽带业务后,运营商提供了一个IP地址、子网掩码、默认网关、以及2个DNS服务器地址;那么小米路由器中的上网方式应该选择:静态IP

上网方式要设置正确

温馨提示:

普通家庭用户办理的宽带,80%以上的上网方式是:PPPoE ,少部分是 DHCP;而静态IP这种上网方式,是企业专线宽带使用的,家庭宽带是不会用静态IP的。

(3)当小米路由器的“上网方式”设置成:PPPoE 时,需要在页面中填写 宽带账号和宽带密码,请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的,如果填写错误就会导致不能上网。

检查 宽带账号、宽带密码 是否正确

温馨提示:

宽带账号、宽带密码是开头宽带时运营商提供的,如果不记得了,你可以拨打运营商的客服电话,联系人工客服查看你的宽带账号、宽带密码。

(4)有些地方的宽带运营商会限制用户使用路由器上网,只能一台电脑连接宽带上网。这种情况下,正常设置小米路由器后是连不上网,需要在 常用设置 > 上网设置 选项下面设置克隆MAC地址,如下图所示。

设置MAC地址克隆

3.路由器有问题

虽然路由器出现问题的几率比较小,但是这个因素确实存在,特别是使用几年的路由器,硬件会出现老化问题,可能会影响到路由器上网。

可以把你的小米路由器恢复出厂设置,然后重新设置一次,设置后测试下能否正常上网? 恢复出厂设置的操作步骤,可以参考下面的文章:

小米路由器怎么恢复出厂设置?

请注意,恢复出厂设置后,一定要重新设置你的小米路由器上网,具体的设置步骤,可以参考下面的文章:

小米路由器怎么设置上网?

补充说明:

(1)如果宽带正常,恢复出厂设置并重新设置后仍然不能上网,这极有可能是你的小米路由器出问题了,可以换一个路由器,设置后看是否可以上网。

(2)如果其他的手机连接你的小米路由器wifi后可以上网,只有某一个手机连接后无法上网。这种情况,可能是小米路由器上限制了这个手机上网造成的,请登录到它的设置页面,接触限制即可。

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