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小米路由器4Q连不上网(不能上网)怎么办?

在本文中将给大家详细的介绍,小米路由器4Q不能上网时的解决办法。

实际上不管什么牌子、什么型号的路由器,连不上网的时候,其原因有主要有以下几个方面。

1、宽带的问题

2、线路连接错误

3、路由器设置问题

4、路由器质量问题

所以,当你的小米路由器4Q连不上网时,也应该从以上4个方面进行检查、排除问题。具体的操作过程,下面鸿哥会进行详细的介绍。

不能上网

一、宽带的问题


鸿哥个人觉得,当你的路由器连不上网的时候,首先应该做的就是,检查、确认下自己的宽带网络是否正常。 因为一旦宽带有问题,路由器不管如何设置,都是不能上网的。

解决办法:

1、拨打运营商客服电话,联系客服查询你家的宽带是否欠费了? 如果已经欠费,只需要补交费用后,重启下路由器和猫,然后就能正常上网了。

2、如果你家的宽带有用到猫 或者 光猫,那么可以看下猫的指示灯状态,如果有指示灯是:红色常亮 或者 红色闪烁,如下图所示。

这表示宽带线路故障,你自己是没办法解决的,此时请拨打运营商客服电话,联系人工客服进行故障申报,等待工作人员上门排查、解决问题即可。

查看猫的指示灯颜色
查看猫的指示灯颜色

3、有电脑的用户,还可以用电脑来测试下宽带是否正常,具体的操作步骤如下:

(1)、把你的小米路由器4Q拆下来,暂时用不到它了。

(2)、把从猫上接出来的网线,直接插在电脑的网口。

(3)、电脑中用“宽带连接”拨号上网,然后观察电脑能否正常上网?

如果此时电脑不能上网,则多半是宽带有问题的,请联系运营商来解决。(如果“宽带连接”出现 错误691 的提示,表示 宽带账号、宽带密码错误)

温馨提示:

如果不知道电脑上如何用“宽带连接”上网,请阅读下面的文章,查看详细的操作步骤。

电脑如何用宽带连接上网?

二、线路连接错误


猫(宽带网线)、路由器、电脑 之间需要用网线正确连接起来,这是能够上网的前提条件。 如果 猫(宽带网线)、路由器、电脑 之间的线路连接是错误的,可想而知了,肯定是不能上网的。

正确连接方式:

1、从猫上接出来的网线,应该插在小米路由器4Q的Internet接口。 如果你的宽带没有用到猫,那么需要把入户的宽带网线,插在小米路由器4Q的Internet接口。

2、小米路由器4Q上,剩余的接口中,任意一个都可以用来连接电脑的。 切记 电脑不能连接到Internet接口,只能连接到除Internet接口以外的接口。

路由器正确线路连接示意图
路由器正确线路连接示意图

重要提示:

(1)、另外,还需要注意下,用来连接的网线,一定要可以正常使用。 如果网线本身有问题,那么即使 线路连接是正确的,最后也是连不上网的。

(2)、此时电脑不能上网,属于正常情况,并且设置路由器的时候,并不要电脑可以上网的。

三、路由器设置问题


1、上网方式设置错误

在小米路由器4Q的管理页面中,依次点击:常用设置 ——> 上网设置 这2个选项打开后,可以看到有一个“上网方式”的选项,如下图所示。

这里的“上网方式”如果设置错误,你的小米路由器4Q肯定是不能上网的,所以请按照下面的方式,检查、选择正确的 上网方式。

检查上网方式设置是否正确
检查上网方式设置是否正确

(1)、PPPoE

在开通宽带业务时,运营商提供了 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码) ; 在未用路由器上网时,电脑中需要用“宽带连接”拨号上网。 那么此时“上网方式”就应该设置成:PPPoE

(2)、DHCP

在开通宽带业务时,运营商未提供任何上网参数给你。 在未使用路由器的情况下,电脑连接猫(宽带网线)后,自动就能上网。 这种情况下,“上网方式”应该设置成:DHCP

(3)、静态IP

静态IP这种上网方式,一般是企事业单位办理专线宽带业务时使用的,个人家庭用户办理的宽带,在设置上网的时候,可以忽略 静态IP 这种上网方式。

2、宽带账号/密码错误

小米路由器4Q中的“上网方式”设置成:PPPoE 的时候,需要在页面中填写:上网账号、上网密码,如下图所示。 如果你填写的账号、密码是错误的,那么最后肯定也不能上网。

检查 宽带账号、宽带密码 是否正确
检查 宽带账号、宽带密码 是否正确

重要提示:

宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码) ,是开通宽带业务时,运营商提供给你的。 如果你不记得了,可以拨打运营商的客服电话,联系人工客服进行查询、重置。

3、未设置MAC地址克隆

正常情况下,是不需要在小米路由器4Q中设置 MAC地址克隆的,这里简单说一下, MAC地址克隆 这个功能在什么情况下使用。

有些地方的宽带运营商比较坑爹,会限制用户使用路由器,这种情况下,你正常设置小米路由器4Q后,仍然是不能上网的。

运营商限制用户使用路由器上网,这个问题可以通过路由器中的 MAC地址克隆 功能来解决。小米路由器4Q中设置MAC地址克隆的操作步骤如下:

用电脑登录到小米路由器4Q的管理页面,然后点击:常用设置 ——> 上网设置 这2个选项打开,在打开的页面中找到“MAC地址克隆”这个选项,点击下方的:克隆 按钮,如下图所示。

在小米路由器4Q中设置MAC地址克隆
在小米路由器4Q中设置MAC地址克隆

四、路由器质量问题


如果经过检查和确认,你家的宽带没有问题、路由器的线路连接也是正确的、小米路由器4Q中相关设置也是正确的,也设置了MAC地址克隆,总之就是前面所有的都没问题。

在这种情况下,我们通过排除法,可以判断有可能是小米路由器4Q自身的问题,此时建议大家按照下面的方法进行操作。

1、可以先拔掉小米路由器4Q的电源,等待几分钟,在接通电源,然后测试下能不能上网?

2、如果还不能上网,那就把你的这个小米路由器4Q恢复出厂设置,然后重新设置一次。重新设置完成后,在测试下能不能上网?

重要提示:

(1)、你可以阅读下面的文章,查看小米路由器4Q恢复出厂设置的操作步骤。

小米路由器4Q怎么恢复出厂设置?

(2)、恢复出厂设置后,你可以阅读下面的文章,查看重新设置小米路由器4Q上网的步骤。

小米路由器4Q怎么设置?(电脑)

小米路由器4Q用手机怎么设置?

小米路由器4Q用APP怎么设置?

(3)、如果恢复出厂设置,并且重新设置后,仍然不能上网,那么建议你换一个路由器了,设置新的路由器后看下能不能上网。

补充说明:

你可以进入小米路由器4Q的管理页面,如果“路由状态”选项下,显示如下图所示的信息,则表示路由器设置成功,现在可以正常上网。

表示可以正常上网
表示可以正常上网
不能上网
不能上网

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