经常有用户向小编反映,我的高科(GAOKE)路由器已经设置好了,但是现在缺无法上网。根据小编的经验来看,这种情况大多数情况下,是路由器的连接和设置方面的问题;少数情况下是宽带本身问题引起的。
如果进入高科路由器的高级设置界面,查看“WAN口信息”,下面的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后面全部是0,如下图所示,说明路由器的联网是不成功的,电脑、手机是无法通过高科路由器上网的。解决办法请阅读下面内容
第一步、检查高科路由器连接是否正确
1、电话线上网:请准备2根较短的网线,一根网线用来连接ADSL Modem(猫)与高科路由器的WAN接口;另一根网线用来连接高科路由器上LAN(1/2/3/4)口中的任意一个与计算机。
2、光钎上网:请准备2根网线,一根网线用来连接光猫与高科路由器的WAN接口;另一根网线用来连接高科路由器上LAN(1/2/3/4)口中的任意一个与计算机。
3、网线入户上网:请准备1根网线,先把宽带运营商提供的入户网线插在高科路由器的WAN接口;再把自己准备的网线,一头连接计算机,另一头连接到高科路由器上LAN(1/2/3/4)口中的任意一个。
温馨提示:
(1)、按照上诉方式完成高科路由器的安装后,电脑暂时就不能上网了,当路由器完成上网设置后,电脑自动就可以上网了,不需要使用电脑上的“宽带连接”来拨号上网了。
(2)、很多新手用户,经常问到这样连接后,电脑都没网了,怎么设置路由器呢?设置路由器的时候是不需要电脑能够上网的,只要用网线连接电脑与路由器的LAN口就可以设置的,请各位新手用户了解。
(3)、高科路由器安装成功后,设备上的SYS指示灯会闪烁,WAN接口会常亮或者闪烁,1/2/3/4口中与电脑相连的端口常亮或闪烁。如果相应的指示灯未亮或者闪烁,请检查电源是否插上、接口是否连接正确、网线是否有问题。
第二步、正确设置高科路由器上网
1、在浏览器地址栏中输入:192.168.8.1,并按下回车(Enter)键——>“登陆密码”填写:gaoke(默认登陆密码是:gaoke)——>点击“登陆”。(如果输入192.168.8.1后,打不开登陆页面,请点击阅读文章:192.168.8.1登陆页面打不开解决办法)
2、上网设置
(1)、ADSL拨号:办理宽带业务后,宽带运营商会提供“宽带账号”、“宽带密码”给用户;且在未使用路由器时,电脑上需要使用“宽带连接”(类似的程序)拨号上网。如果你办理的宽带是这种情况,那么在设置高科(GAOKE)路由器时,上网方式就应该选择:ADSL拨号,详细设置如下所示
“上网方式”选择:ADSL拨号——>填写宽带运营商(网络管理员)提供的“宽带账号”、“宽带密码”——>点击“克隆MAC地址”——>设置无线密码——>点击“保存”。
(2)、自动获取(DHCP):办理宽带业务后,只需要把宽带网线连接到电脑,电脑就可以上网了。如果你的宽带是这种情况,那么在设置高科(GAOKE)路由器的时候,就应该选择:自动获取(DHCP)
选择“自动获取(DHCP)”——>点击“克隆MAC地址”——>设置无线密码——>点击“保存”。
(3)、静态IP地址:如果办理宽带业务后,宽带运营商会提供IP地址、子网掩码、网关、DNS地址给用户;在未使用路由器的时候,需要在电脑的本地连接中,填写宽带运营商提供的IP地址、子网掩码、网关、DNS地址,然后电脑才能够上网。
如果你办理的宽带是这种情况,那么在设置高科(GAOKE)路由器时,上网方式就应该选择:静态IP地址,详细设置方法如下所示
点击“高级设置”
点击“网络设置”——>“WAN口设置”——>选择“静态IP地址”——>填写宽带运营商提供的“IP地址”、“子网掩码”、“网关”、“DNS”——>点击“从用户端复制MAC地址”——>点击“保存”。
易错点:
(1)、上网方式一定要选择正确,否则是无法上网的:ADSL拨号、自动获取(DHCP)、静态IP地址,这三种上网方式,是根据用户办理的宽带类型来选择的,上面文章中已经详细介绍了如何判断、选择的。
(2)、如果是ADSL拨号上网,请检查宽带账号、宽带密码是否正确?
(3)、如果是静态IP上网,静态IP地址、子网掩码、网关和DNS参数一定要填写正确,否则无法上网的。
第三步、宽带/路由器问题解决
1、去掉高科路由器,让电脑直接连接宽带网线,看电脑能否上网?如果电脑无法上网,说明是宽带有问题,请致电你的宽带运营商,进行故障申报。
2、部分地区的宽带运营商会限制使用路由器,所以正常设置高科路由器后,无法上网,请致电你的宽带运营商查询。据小编所知,艾谱宽带默认情况下是限制使用路由器的,但是用户可以致电客服,要求解除限制的。
3、检查下连接高科路由器与猫(光猫)的网线是否有问题?反正小编在给用户解决问题的时候,是遇到过网线损坏,导致不能上网的情况的。
4、换个路由器测试下能够上网;虽然路由器损坏的可能性比较小,但是还是存在的。如果你的高科路由器已经损坏了,无论你怎么设置,肯定是上不了网的。
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