电脑连不上网怎么办?

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经常有一些用户,通过网站留言或者微信、QQ的方式,在咨询电脑连不上网时的解决办法。

 

电脑连不上网的解决办法,实际上和你网络环境有直接的关系,例如电脑是连接的路由器上网?还是直接连接的猫上网?是家庭网络,还是公司网络?

 

情况一:未使用路由器


 

如果你没有用路由器,电脑是直接连接猫(宽带网线)上网的,此时出现不能上网的问题时,注意观察“宽带连接”的错误提示代码。

 

如果提示:错误 691 ,说明是你把 宽带账号、宽带密码 弄错了。你可以拨打运营商的客服电话,联系人工客服查询你家的宽带账号、宽带密码。

 

 

如果提示:错误 651 ,说明是数据不通,先检查下电脑与猫(宽带网线)之间的连接是否松动? 如果连接正常,那么多半是宽带故障了,联系运营商进行故障申报即可。

 

Win7宽带连接错误651

Win7宽带连接错误651

 

情况二:使用了路由器


 

1、在使用了路由器的情况下,如果所有的电脑、手机都连不上网。这个问题的解决办法,鸿哥之前写了文章来详细介绍的,详情请阅读教程:

 

无线路由器连不上网怎么办?

 

2、在使用了路由器的情况下,如果其他的电脑、手机可以正常上网,只有这一台电脑连不上网。那么,可能是该电脑ip地址问题,也可能是路由器中限制了这个电脑上网,解决办法如下:

 

(1)、检查下你电脑中ip地址的设置,电脑在连接路由器上网时,建议把ip地址设置成:自动获得,如下图所示。可以根据下面文章中的方法,来进行检查、设置。

 

电脑自动获得ip地址怎么设置?

 

(2)、如果是台式电脑,请确保你的电脑,用网线连接到路由器的LAN接口。

 

(3)、登录到路由器的设置界面,在禁止上网的设备列表中,查看下你的电脑是否被禁用了? 如果确定电脑被限制上网,只需要关闭对你电脑的限制,或者把限制上网的功能直接关闭即可。

 

温馨提示:

 

不同的路由器,禁止上网的功能名称也不一样,这里无法一一进行介绍,需要你自己登录到路由器的设置界面,查找到对应的功能进行设置。

 

对于新手、小白用户来说,实际上鸿哥更建议你们,直接把你的路由器恢复出厂设置,然后重新设置你的路由器上网,这样还要简单一些,具体操作步骤可以参考教程:

 

无线路由器怎么恢复出厂设置?

 

无线路由器怎么设置?(电脑)

 

无线路由器用手机怎么设置?

 

情况三:公司网络


 

公司网络就比较复杂了,和你们公司的 网络架构、安全策略 有直接的关系。因此,建议你直接联系你们公司的网络管理人员来解决问题。

 

温馨提示:

 

如果你们是小型的办公室,就一个普通的家用路由器,下面连接了电脑、手机来上网。 这种情况下的解决办法,和上面“情况二”中介绍的完全一致,请按照上诉内容来操作。

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