广州社保卡丢失补办流程

广州社保卡遗失补办可分为网上补领和银行网点补卡。先处理社保功能挂失及银行账户挂失，再按本人身份和原发卡银行选择路线。网上补领不是重新选择任意银行申领新卡。

一、先分别办理两项挂失

社保功能可通过穗好办APP、粤省事、广东人社APP或广东政务服务网等渠道办理挂失。银行账户挂失则联系原发卡银行，按该行流程办理。

网上社保功能挂失完成后，不把它当成金融账户已同步挂失。也可直接向发卡银行咨询，确认能否将两项挂失和补卡一起处理。

广州人社：社保卡遗失后如何挂失、补卡

二、粤省事里找到挂失和补领入口

在微信搜索并打开「粤省事」，按提示登录。在首页进入「社保·就业」，下滑至「其他服务」，打开「社保卡相关服务」。

挂失时选择「社保卡挂失与解挂」；申请补卡时选择「社保卡补领、换领、换发」。两项是不同业务，不要误点「社保卡申领」把自己当首次申领。

三、核对网上补卡适用身份和本人卡片

广州网上补换卡主要面向年满16周岁的内地居民和港澳台居民。未满16周岁、由监护人代办等其他情形，应按发卡银行要求核实线下办理。华侨、外国人等不直接套用普通内地居民网办流程。

进入补领业务后，核对本人社保卡、发卡地、服务银行及页面资格校验。网上补领沿用原发卡银行，不是任意换银行；申请类型、补换原因按本人的遗失情况选择。

截图中出现的银行名称、卡片状态或示例选中值仅用于帮助识别界面，本人以实际查询结果操作。

四、照片能复用先复用，需要时再换照

补卡不意味着所有人都必须重新拍照。先核对系统能否使用本人原卡相片；相貌变化较大、原卡无相片、相片超过可用范围或不符合本次要求时，再按页面更换。

需要照片回执时，确认属于本人、适用于广州及本次网上渠道。不要把他人的回执号填入申请。

需要重新准备照片或回执时

可在微信搜索“陈记相馆”，打开小程序，选择“社保卡（医保卡）”服务，在线办理广州市社保卡照片回执。

输入回执号请区分大小写，留意数字0与字母O、数字1与字母I。输错会导致无法读取相片。

五、上传证件，补全资料并选择领卡方式

按清单上传本人证件正反面，核对姓名、证件信息、手机号码、常住地址等资料。再核对本次申请类型及补换原因，不随意照抄截图里的选项。

领取方式以本人页面提供的选项为准：选择网点领取时确认领卡网点；支持并选择邮寄时，准确填写收件人、电话和完整地址，另核对邮费。港澳台居民网上补换的邮寄范围另有限制，不能套用内地居民页面。

进入信息确认页后，逐项核对，再确认提交。按要求缴纳工本费20元/张。提交成功不等于制卡完成，也不等于已经领卡。

六、网上领卡：持续查制卡进度和通知

网上补换卡制卡通常需要12个工作日。可以从原社保卡服务入口进入「社保卡制卡进度查询」，结合本人通知了解制卡、配送或网点可领状态。

网点领取按通知携带本人有效证件；邮寄领卡后，也要按发卡银行要求设置社保密码、办理金融账户激活等事项，不能认为收到卡片就已全部启用。

七、线下补卡：先查原发卡银行服务网点

从广州人社官方社会保障卡服务页面查找「网点信息」及最新网点表。已保存的界面可用于识别社会保障卡、网点信息入口，菜单名称和位置以当前官方服务页为准。

按原发卡银行、所在区及地址查找合适网点，出发前联系确认能否办理本人补卡、能否即时制卡、是否预约、材料和营业时间。即时制卡不是每个网点、每种情形都保证支持。

到银行携带本人有效身份证件；按本次要求准备照片回执。未满16周岁等由监护人办理的，另备监护人有效证件和关系材料，具体按银行清单。

广州人社：服务网点与联系方式查询

八、领卡后确认启用、激活与绑定

按本人领取方式拿到新卡，核对卡片信息。社保功能启用和金融账户激活分别确认，所需密码设置及其他步骤按发卡银行要求办理。

如新卡银行账号发生变化，及时核对待遇发放、扣款和其他绑定。社保卡补卡本身不替代医保参保、缴费与待遇核验。

常见问题

1. 网上补卡能换银行吗？

普通网上补领沿用原服务银行。想变更银行的，先按广州变更服务银行的专门要求核实，不把遗失补卡当成任意换行。

2. 补卡必须重新拍照吗？

先核对原相片能否复用。只有本次要求更新或原相片不适用等情况，才按页面准备新相片或回执。

3. 网上补领和即时制卡哪个更快？

网上通常12个工作日；即时制卡需先联系银行网点核实支持范围及当天条件，不能保证每人都能当天领。

4. 收到邮寄卡后还需要到银行吗？

须按银行要求完成密码设置、金融账户激活等事项。具体是否需到场，向原发卡银行核实。