深圳社保卡丢失补办流程

深圳社保卡丢失后，先联系发卡银行处理挂失，再核对补卡材料和受理网点。深圳人社公开指引以发卡银行网点补换卡为主，不要照搬其他城市的网上补卡步骤。

一、先挂失：社保功能与银行账户都要处理

金融社保卡包含社保功能和银行账户。办理了其中一项挂失，不应直接认为另一项也已挂失。发现遗失后，建议先联系原发卡银行，说明丢失的是金融社保卡，问清能否同时处理两项挂失及后续补卡。

社保功能可通过社保服务渠道或银行办理挂失；金融账户挂失按发卡银行的电话、自助设备或柜台等实际流程处理。不要把社保卡补卡当成普通银行卡重新开户，也不要在未核实前重复申请。

深圳人社：金融社保卡挂失说明

二、深圳社保服务入口怎么找

打开「深圳社保」，从底部「掌上办」进入，找到「社会保障卡管理」，按提示完成本人登录并查看可办事项。

这个入口也可用于了解卡片相关服务和网点信息。补卡是否支持银行自己的线上申请，须另查本人发卡银行的现行服务；本篇的主要补卡路线是银行网点受理。

三、补卡前准备身份证件和适用照片回执

卡已经丢失，不把“必须带旧卡原件”列为遗失补卡条件。已有本人合规照片回执的，先核对是否有效、是否适用于深圳及本次渠道；需要重新准备时再办理。

• 本人有效身份证原件；其他身份人员使用与本人身份匹配的有效证件，先向银行核实。
• 深圳社保卡适用的照片回执，按发卡银行本次补卡材料要求准备。
• 未成年人等由监护人办理时，按银行清单准备双方有效证件及监护关系证明。
• 常用手机号码及银行要求的其他本人核验材料。

需要重新准备照片或回执时

可在微信搜索“陈记相馆”，打开小程序，选择“社保卡（医保卡）”服务，在线办理深圳市社保卡照片回执。

输入回执号请区分大小写，留意数字0与字母O、数字1与字母I。输错会导致无法读取相片。

四、先查原发卡银行的服务网点

可沿「深圳社保→掌上办→社会保障卡管理→社保卡申领→温馨提示」了解合作银行及服务网点。这里是查询网点的路径，不代表需要重新提交首次申领申请。

出发前，联系原发卡银行或目标网点，确认是否受理遗失补卡、是否提供即时制卡、能否为本人身份办理，以及预约、证件、照片回执、营业时间等要求。

深圳人社：金融社保卡服务网点如何查询

五、到原发卡银行申请补卡并确认费用

按预约或网点安排，携带本人有效身份证件、适用照片回执等材料，完成身份核验，确认遗失补卡申请信息及领取方式。

深圳金融社保卡补换卡工本费通常为20元/张。实际收费、减免及其他可选服务，以本次银行受理说明为准。即时制卡能否当天完成，还取决于网点能力、设备耗材和本人具体条件。

补换卡申请提交后，原社保卡按规定注销。即使后来找回旧卡，也不要直接拿旧卡继续使用。更换银行属于另一类业务，不能把普通遗失补卡直接理解成可随意换发卡银行。

深圳人社：社保卡丢失后如何补办

六、领新卡后分别确认社保启用和金融激活

按银行通知领取新卡，核对姓名、卡片及账户信息。社保功能启用与金融账户激活是两件事：可向银行确认是否已一并办理，金融账户密码等事项按银行要求完成。

社保功能也可按深圳社保提供的「掌上办→社会保障卡管理→社保功能启用」等实际入口办理。仅完成社保启用，不代表金融账户已激活。

如补卡导致银行卡号变化，及时核对待遇发放、自动扣款及其他绑定。等待新卡期间，就医可了解医保电子凭证在本人的可用场景；它与实体卡补卡、金融账户激活分别处理。

深圳人社：新卡社保功能启用

常见问题

1. 社保功能已经挂失，还要联系银行吗？

要核对银行账户是否也已挂失。社保渠道处理的事项与银行金融账户分别确认，避免遗漏。

2. 丢卡后是不是重新申请首次社保卡？

应按遗失补卡办理，不把已有卡的用户当首次申领。先查询本人卡片和发卡银行，再进入对应补卡业务。

3. 可以保证当天拿卡吗？

不能。即时制卡网点还要看设备、耗材、身份条件和本次审核；先联系网点确认，再安排出行。

4. 补卡等于医保重新参保吗？

不等于。补卡处理服务凭证，医保参保、缴费和待遇状态需要另行核对。