小米路由器不能上网(连不上网)怎么办?

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所属分类:小米路由器

最近一段时间,经常有用户在网站留言咨询、QQ和微信上咨询问题时,问道了小米路由器不能上网时应该怎么办?

 

对于不熟悉路由器、电脑的用户来说,路由器不能上网是一个很头疼的问题。本文尽量用通俗易懂的语言,来介绍小米路由器连不上网的解决办法,确保0基础的用户也能根据此文解决问题。

 

先说明一下,不管是什么品牌、什么型号的路由器,当它不能上网的时候,都建议按照下面的步骤来排查、解决问题。

 

1、检查宽带是否正常

 

2、检查路由器中的设置

 

3、检查网线是否有问题

 

4、检查路由器是否有问题

 

上网

 

一、检查宽带是否正常


 

当路由器不能上网时,首先应该检查下,你家的宽带是否正常? 因为如果是宽带出现了故障,那么路由器中如何配置,都是不能上网的。

 

重要说明:

 

如果你的小米路由器是新买的,用来替换原来的旧路由器,并且旧路由器是可以上网的。这种情况下,你家的宽带肯定是没有问题的,请忽略这个步骤。

 

检查方法:

 

1、拨打运营商客服电话,查询下你的宽带是否欠费了? 如果已经欠费,补交费用即可。

 

2、如果是光纤接入上网,观察光猫上的指示灯,如果猫上的指示灯状态是:红色常亮 或者 红色闪烁,这就说明宽带线路有问题,或者猫有问题。

 

3、如果你家里有电脑,可以把电脑直接连接猫(宽带网线),然后电脑用“宽带连接”拨号上网。

 

如果此时电脑不能上网,则多半是宽带有问题;相反,如果电脑可以上网,说明宽带没问题。

 

PS:如果你不知道电脑连接猫后,如何用宽带连接拨号上网,请阅读下面的文章查看操作步骤。

 

电脑如何用宽带连接拨号上网?

 

电脑用 宽带连接 上网,测试宽带是否正常?

电脑用 宽带连接 上网,测试宽带是否正常?

 

解决办法:

 

如果判断出是宽带出问题了,这时候自己无法解决这个问题,请拨打运营商客服电话,进行故障申报,让运营商安排工作人员上门解决问题。

 

二、检查路由器中的设置


 

根据统计的数据来看,只是有80%以上的用户,都是因为他自己路由器中相关配置不正确,才导致的路由器连不上网。所以,这一部分是重点内容,请仔细阅读。

 

1、检查路由器线路连接

 

小米路由器目前不具备WAN/LAN自适应的功能,因此很多用户在连接 路由器、猫(宽带网线)、电脑的时候,把网线接口插错,最后导致路由器不能上网。

 

正确连接方式:

 

(1)、请把从猫上接出来的网线(入户的宽带网线),插在小米路由器的Internet接口。

 

(2)、电脑、电视机等其他设备,用网线连接到小米路由器中任意一个LAN接口即可。

 

路由器正确线路连接示意图

路由器正确线路连接示意图

 

重要说明:

 

新手、小白用户请注意了,牢记这一句话:设置路由器的时候,不需要电脑可以上网

 

所以,请不要认为按照上诉方式连接后,电脑不能上网了,就无法设置路由器。

 

PS:电脑不能上网也可以设置路由器,是因为电脑、路由器之间是 局域网通信。想要了解具体原理的话,请你自己百度搜索:局域网,查看百度百科的介绍。

 

2、检查上网方式设置

 

在设置路由器上网的时候,有一个“上网方式”需要进行选择,如果选择错误,你的小米路由器就无法上网。所以,一定要确保上网方式的设置是正确的。

 

检查上网方式设置是否正确?

检查上网方式设置是否正确?

 

选择依据:

 

(1)、PPPoE

 

办理宽带业务的时候,运营商提供了:宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码)。

 

在没有用路由器的时候,电脑中需要用“宽带连接”拨号,才能够上网。

 

(2)、DHCP

 

开通宽带后,运营商不会提供任何的上网参数。

 

在没有用路由器的时候,电脑连接猫(宽带网线)后,自动就可以上网。

 

(3)、静态IP

 

开通宽带业务的时候,运营商会提供一个:静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。

 

在未使用路由器的时候,电脑需要设置成静态IP才能上网。静态IP地址参数,就是运营商提供的 IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。

 

温馨提示:

 

80%以上的用户,在运营商开通的宽带业务,其上网方式是:PPPoE,少部分用户办理的宽带业务时:DHCP 这种类型。而 静态IP 这种上网方式,个人家庭用户几乎用不到的。

 

3、检查上网账号和密码

 

当上网方式设置成:PPPoE 的时候,需要在路由器中输入你的:上网账号、上网密码。很多用户粗心大意,把上网账号、上网密码搞错了,结果导致路由器连不上网。

 

检查 上网账号、上网密码 是否正确

检查 上网账号、上网密码 是否正确

 

解决办法:

 

(1)、你可以在办理宽带业务的回执单中,查看到 上网账号、上网密码 信息。

 

(2)、你还可以拨打运营商客服电话,转接到人工客服,让客服帮你查询 上网账号和密码。

 

PS:请不要凭借你的记忆,想当然的认为 上网账号、上网密码 没有错误,很多时候,你的记忆并不可靠,一定要联系你的运营商进行查询、核实。

 

4、设置MAC地址克隆

 

有些地方的宽带运营商,会限制用户使用路由器上网,这种情况下,正常设置你的小米路由器后,你会发现仍然连不上网。

 

解决办法:

 

用你可以上网的这台电脑,登录到小米路由器的设置界面,然后点击:常用设置——>上网设置 ——>在打开的页面中找到:MAC地址克隆 这个选项,点击:克隆,如下图所示。

 

设置MAC地址克隆

设置MAC地址克隆

 

三、检查网线是否有问题


 

请不要忽视网线这个因素,因为如果连接路由器、猫之间的网线坏了,路由器和猫之间就无法通信,那么你的路由器自然就不能上网了。

 

解决办法:

 

对于普通用户来说,也没有办法确定网线是否有问题;因此,建议大家直接换一根新的网线,然后测试你的小米路由器能否正常上网?

 

更换网线

更换网线

 

四、检查路由器是否有问题


 

建议大家通过排除法,来确定你的小米路由器是否有问题。也就是如果 你家的宽带正常、路由器中设置没问题、网线也没问题时,就很有可能是你的这个小米路由器有问题了。

 

解决办法:

 

1、把光猫和路由器的电源拔掉,等待几分钟,在接通电源,然后测试下能否正常上网?

 

2、把你的小米路由器恢复出厂设置,然后重新设置它上网,设置完成后观察能否上网?

 

温馨提示:

 

(1)、小米路由器恢复出厂设置的详细操作步骤,你可以阅读下面的文章了解。

 

小米路由器怎么恢复出厂设置?

 

(2)、恢复出厂设置后,可以根据下面文章中介绍的方法,重新设置你的小米路由器上网。

 

小米路由器怎么设置上网?(电脑)

 

小米路由器app怎么设置上网?