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小米路由器AC2100连不上网怎么办?

问:我的小米AC2100路由器连不上网怎么办?

答:一个路由器不能上网的原因主要有:宽带故障设置错误运营商限制路由器问题 这4个方面的原因。小米路由器AC2100也不例外,不能上网的时候也可以从这4个方面来排查、解决问题。

一、宽带故障

如果原来的旧路由器可以上网,换上新买的小米AC2100路由器后不能上网,这种情况下是路由器上设置的问题,请忽略这一部分的内容。

解决办法:

1、查看光猫上指示灯的状态,如果LOS、光信号 指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启,然后继续观察指示灯状态,如果仍然红色闪烁,你自己是不能解决这个问题的,请联系运营商进行故障申报。

查看猫的指示灯颜色
查看猫的指示灯颜色

2、拨打运营商客服电话,查询宽带是否欠费、是否有线路故障。

3、如果家里有电脑,可以拆除路由器,让电脑直接与光猫进行连接,然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网,可能是宽带有问题,可以联系运营商进行故障申报。

PS:如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网,可以阅读下面的文章,查看具体的操作不走。

电脑如何用宽带连接上网?

二、设置错误

1、检查你的小米AC2100路由器、光猫(入户宽带网线)、电脑 之间的连接是否正确,正确的连接方法是:

从光猫上接出来的网线或者入户的宽带网线,连接到小米AC2100路由器的WAN口;你家里的电脑,应该用网线连接到1、2、3中任意一个网口。

路由器正确线路连接示意图
路由器正确线路连接示意图

重要提示:

如果网线坏掉了,也会造成路由器无法上网;所以,用来连接的网线,一定要是可以正常使用的。

2、检查小米AC2100路由器中的“上网方式”设置是否正确。请登录到小米AC2100路由器的设置界面,然后打开 常用设置 > 上网设置 这2个选项,打开后可以看到“上网方式”设置选项了,选择依据如下:

设置正确的上网方式
设置正确的上网方式

(1)、开通宽带业务时,运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码),那么小米路由器4A中的上网方式,应该选择:PPPoE ,如下图所示。

(2)、开通宽带业务后,运营商未提供任何上网的参数信息,那么小米路由器4A中的上网方式,就应该选择:DHCP,如下图所示。

(3)、开通宽带业务后,运营商提供了一个IP地址、子网掩码、默认网关、以及2个DNS服务器地址;那么小米路由器4A中的上网方式应该选择:静态IP

温馨提示:

普通家庭用户办理的宽带,80%以上的上网方式是:PPPoE ,少部分是 DHCP;而静态IP这种上网方式,是企业专线宽带使用的,家庭宽带是不会用静态IP的。

3、当小米AC2100路由器的“上网方式”设置成:PPPoE,需要在页面中填写宽带账号和密码,请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的,如果填写错误就会导致不能上网。

检查 宽带账号、宽带密码 是否正确
检查 宽带账号、宽带密码 是否正确

温馨提示:

你可以拨打运营商的客服电话,联系人工客服查看你的宽带账号、宽带密码。

三、运营商限制

有些地方的宽带运营商会限制用户使用路由器上网,只能一台电脑连接宽带上网。这种情况下,正常设置小米AC2100路由器后是连不上网,需要在 常用设置 > 上网设置 选项下面克隆MAC地址,如下图所示。

设置MAC地址克隆
设置MAC地址克隆

四、路由器问题

虽然路由器自身出现问题的几率很小,但是不能排查这个因素。如果前面的方法都尝试了,仍然连不上网,你应该考虑是不是你的路由器有问题,解决办法:

1、拔掉小米AC2100路由器的电源,等待5分钟,再把电源接通,然后测试是否可以上网?

2、把你的小米AC2100路由器恢复出厂设置,然后重新设置一次,设置后看一下能不能上网?

温馨提示:

如果不知道如何将其恢复出厂设置,请阅读下面的文章,查看详细的操作方法。

小米路由器AC2100怎么恢复出厂设置?

3、如果家里有其他的路由器,可以换其他路由器来设置上网,如果其它路由器可以上网,可以证明是你的小米AC2100路由器坏掉了,请联系厂家进行售后处理。

请注意,如果更换其它路由器后也不能上网,这可能是宽带故障或者设置上的问题,请进行排查。

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