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水星MW310R上不了网怎么办?

最近有不少用户问鸿哥,水星MW310R路由器上不了网怎么办?

有的用户是新买的水星MW310R路由器,设置后不能上网;

有的用户的情况是,他的水星MW310R路由器之前上网正常,现在突然就不能上网了。

鸿哥觉得,无线路由器不能上网时,原因只可能是以下4个方面,水星MW310R路由器也不例外。

1、宽带故障

2、设置问题

3、运营商限制

4、路由器故障

水星MW310R上不了网怎么办

一、宽带故障


如果你家里的宽带出问题了,那么无论怎么设置水星MW310R路由器,其结果都是不能够上网的。

所以,当不能上网的时候,首先应该检查一下,你家里的宽带是不是出现问题了。

检测方法:

1、先把你的路由器取下来放到一边,检查宽带是否正常的时候,用不到路由器了。

2、把猫/光猫上接出来的网线,直接插在电脑的网线接口。如果你家宽带没有用到猫,那就把入户的那根宽带网线,直接插在电脑上面。

3、然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网,注意观察此时电脑能否正常上网?

检测宽带是否有问题
检测宽带是否有问题

如果此时电脑可以正常上网,说明你家的宽带没有问题的。那么,请直接阅读第二步中的内容。

如果此时电脑无法上网,说明家里的宽带可能出现了问题

注意问题:

(1)、如果你家宽带没有宽带账号、宽带密码,那么就不需要用“宽带连接”来连接上网了,电脑连接猫或者宽带网线后,直接观察电脑能否上网。

(2)、如果用“宽带连接”拨号上网的时候,出现:691错误代码;说明是你把宽带账号、宽带密码搞错了。

宽带连接 691错误代码,是宽带账号和密码错误
宽带连接 691错误代码,是宽带账号和密码错误

4、如果经过上面的测试,最后发现是 宽带有问题。那么此时你应该拨打宽带客服电话,进行故障申报;让运营商安排工作人员上门进行检修。

二、设置问题


绝大部分用户,都是因为在设置水星MW310R路由器的时候,自己操作错误,导致不能上网问题出现的。

以下几个方面的问题,是很多用户在设置路由器的时候,经常出现错误的地方,请自己阅读下面的内容。

1、水星MW310R连接错误

水星MW310R路由器中有5个网线接口,如果连接错误,就会导致连不上网的问题出现。

水星MW310R正确连接方式:

(1)、水星MW310R路由器中的WAN接口,用网线连接到猫/光猫的网口

如果你家宽带没有猫,那就需要把入户的宽带网线,插在水星MW310R路由器的WAN接口。

(2)、用电脑来设置路由器时,电脑需要用网线,连接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口。

水星MW310路由器的 正确连接方式
水星MW310路由器的 正确连接方式

2、上网方式选择错误

在设置水星MW310R路由器上网的时候,有一个“上网方式”需要选择;“上网方式”下有3个选项:

宽带拨号上网

自动获得IP地址上网

固定IP地址上网

水星MW310R中的 上网方式 选择错误
水星MW310R中的 上网方式 选择错误

如果水星MW310R路由器“上网方式”选择错误,也会导致设置后不能上网的问题出现。所以,一定要确保“上网方式”选择是正确的。

如果你不知道如何选择“上网方式”,可以点击阅读下面的教程:

宽带拨号上网、固定ip、自动获取ip地址怎么选择?

3、宽带账号和密码错误

当水星MW310R路由器的“上网方式”选择:宽带拨号上网 时,需要在页面中,填写“宽带账号”、“宽带密码”,如下图所示。

但是,很多用户,在这里把“宽带账号”、“宽带密码”填写错了,结果导致水星MW310R路由器不能上网。

检查宽带账号、宽带密码 是否正确
检查宽带账号、宽带密码 是否正确

重要说明:

(1)、宽带账号、宽带密码,是开通宽带业务的时候,运营商提供给你的。

(2)、如果忘记了 宽带账号、宽带密码,可以拨打宽带客服电话,联系客服查询到。

三、运营商限制


目前,国内有些地方的宽带运营商,默认情况下会限制用户使用路由器上网的。

如果遇到这种流氓运营商,那么按照正常的步骤,设置水星MW310R路由器后,肯定是连不上网的。

这时候,还需要在水星MW310R路由器的设置页面中,设置MAC地址克隆,克隆MAC地址后,就可以正常上网的。

具体设置如下:

点击“高级设置”——>“网络参数”——>“MAC地址设置”选项打开——>然后在右侧页面中,点击“使用当前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆)”——>点击“保存”。

水星MW310R路由器中,设置MAC地址克隆
水星MW310R路由器中,设置MAC地址克隆

四、路由器故障


当你的水星MW310R路由器不能上网时,还有一个问题,我们是不能够回避的。那就是你的这台水星MW310R路由器坏掉了,从而导致的不能上网的问题出现。

可以先长按MW310R的复位按键,尝试下恢复出厂设置,然后重新设置上网。

如果恢复出厂设置后,并且重新正确设置水星MW310R路由器后,还是连不上网的。那么可能就真的是你的这台水星MW310R路由器坏掉了。

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